politique de confidentialité du site Web

Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, y compris notre site web, nos applications et nos services de vente de mobilier.

1. Champ d’application
Cette politique s’applique à toute personne accédant à notre site web, utilisant nos applications ou effectuant un achat auprès de nous. Elle couvre les informations que nous collectons directement auprès de vous (par exemple lors d’un achat, d’une inscription, d’un sondage ou d’un contact avec le service client), ainsi que celles collectées par des moyens techniques (tels que les Cookies).

2. Collecte des informations et utilisation des Cookies
2.1 Collecte des informations
Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous fournissez volontairement, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et informations de paiement.
Nous recueillons également des données relatives à votre interaction avec notre site, telles que les pages visitées, les produits consultés et la durée de navigation.

2.2 Utilisation des Cookies
Nous utilisons des Cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience sur notre site. Les Cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lors de la visite d’un site web.

Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (par exemple, ajout au panier ou finalisation d’une commande).
Cookies analytiques : permettent de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site afin d’en améliorer les performances.
Cookies marketing : utilisés pour afficher des publicités adaptées à vos centres d’intérêt. Vous pouvez les désactiver via les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation et partage des informations
3.1 Utilisation des informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
Traiter et expédier vos commandes ;
Vous fournir des informations, promotions et offres ;
Améliorer notre site, nos produits et nos services ;
Répondre à vos demandes et questions ;
Détecter et prévenir la fraude ou les activités illégales.

3.2 Partage des informations
Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
Prestataires logistiques (par exemple, transporteurs et services de livraison) ;
Prestataires techniques et marketing (dans le respect de nos exigences en matière de confidentialité) ;
Obligations légales, notamment en cas de demande des autorités judiciaires ou administratives.

4. Stockage des données et gestion des Cookies
4.1 Stockage des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Une fois ce délai écoulé, elles sont supprimées en toute sécurité conformément à la réglementation en vigueur.

4.2 Droits des utilisateurs concernant les Cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les Cookies. Toutefois, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez l’utilisation des Cookies.

5. Droits des utilisateurs
Vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir l’accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des conditions légales ;
Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing ou analytiques ;
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre équipe via e-mail. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

6. Base légale et conformité
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
Votre consentement explicite ;
La nécessité d’exécuter un contrat avec vous ;
Le respect d’obligations légales ;
Nos intérêts légitimes (tels que l’amélioration des services ou la prévention de la fraude).

Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous collectons uniquement les données nécessaires et mettons en œuvre des mesures de sécurité telles que le chiffrement et le contrôle d’accès. Sauf obligation légale, vos données ne seront pas divulguées à des tiers sans votre consentement.

7. Coordonnées

Téléphone :+1(210)640-0767

Courriel :customer@warmtran.com

Adresse :14777 WUNDERLICH DRIVE APT 1111,HOUSTON,TX 77069,United States

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 18 h (heure d'Europe centrale)