Traitement et expédition des commandes
Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi depuis notre entrepôt, hors week-ends et jours fériés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
Si vous ne le recevez pas, nous vous invitons à vérifier votre dossier de courriers indésirables.
Délai de traitement des commandes
Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
- Les commandes passées et réglées avant 18h sont traitées le jour même.
- Les commandes passées après 18h sont traitées le jour ouvrable suivant.
- Les commandes effectuées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
Délai de livraison
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours.
Zone de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en France.
Frais de livraison
- Commandes inférieures à 80 € : frais de livraison de 6 €
- Commandes à partir de 80 € : livraison offerte
Suivi de commande
Vous pouvez suivre l’état de votre commande à tout moment via la page « Suivi de commande » de notre site en saisissant vos informations de commande.
Modification de l’adresse de livraison
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter par e-mail dans les 24 heures suivant la commande.
Passé ce délai, votre commande peut déjà être en cours de traitement ou expédiée, et la modification ne pourra pas être garantie.
Service client
Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez contacter notre service client :
Téléphone :+1(210)640-0767
Courriel :customer@warmtran.com
Adresse :14777 WUNDERLICH DRIVE APT 1111,HOUSTON,TX 77069,United States
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 18 h (heure d'Europe centrale)
