Traitement et expédition des commandes
Nous traitons et expédions les commandes du lundi au vendredi depuis notre entrepôt (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables.
Délai de traitement des commandes
Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Les commandes passées et payées avant 18h (jours ouvrables) sont traitées à partir du jour même.
Les commandes passées après 18h sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
Si la commande est passée pendant le week-end ou un jour férié, le traitement commence le jour ouvrable suivant.
Délai de livraison
Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours.
Zone de livraison
Actuellement, nous livrons uniquement en France.
Frais de livraison
Pour toute commande inférieure à 80 €, les frais de livraison sont de 6 €.
Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 80 €, la livraison est gratuite.
Suivi de commande
Vous pouvez consulter l’état de votre commande via la page « Suivi de commande » sur notre site en saisissant vos informations de commande.
Modification de l’adresse de livraison
Si vous souhaitez modifier l’adresse de livraison, veuillez nous contacter par e-mail dans un délai de 24 heures après avoir passé votre commande.
Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement ou expédiée, et nous ne pouvons pas garantir la modification de l’adresse.
Service client
Pour toute question concernant votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client par e-mail.
Téléphone :+1(210)640-0767
Courriel :customer@warmtran.com
Adresse :14777 WUNDERLICH DRIVE APT 1111,HOUSTON,TX 77069,United States
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